关于距离本公司100公里内的用户，在接到用户毛病电话后，本公司许诺在2小时内抵达用户处进行检修。

    关于距离本公司101-150公里内的用户，在接到用户毛病电话后，本公司许诺在6小时内抵达用户处进行检修。


    关于距离本公司超越150公里的广东省内用户，在接到用户毛病电话后，本公司许诺在24小时内抵达用户进行检修；关于广东省外的用户，在接到用户毛病电话后，由本公司在当地的服务代理或本公司派员前往检修。